РАЗРАБОТКА МОДУЛЯ В HRM ДЛЯ C&B — СПРАВОЧНИК БЕНЧМАРК-ДАННЫХ
Спроектировала с нуля модуль для C&B
Отвечала за весь цикл проектирования: от сбора требований
и построения гипотез до проектирования финального UI
и передачи в разработку
и построения гипотез до проектирования финального UI
и передачи в разработку
Исследование
UX-анализ
UX-тестирование
UI-решение
Передача в разработку
Дизайн-ревью
О проекте
HRM – это система для работы с персоналом, основные пользователи: рекрутеры, HRBP, C&B, отдел кадров, служба безопасности, нанимающие менеджеры
Проблема
- Рекрутер не мог проверить попадание оффера в рыночную вилку
- Рыночные данные обновлялись разрозненно, без единого источника
- Согласование замедлялось из-за лишней коммуникации между отделами
Задача
- Разработать модуль для C&B
- Связать справочник с другими процесами в HRM
Моя роль
Единственный дизайнер — отвечала за весь цикл: от сбора требований
и построения гипотез до проектирования финального UI и подготовку
к передаче в разработку
и построения гипотез до проектирования финального UI и подготовку
к передаче в разработку
Результат
- Модуль C&B упростил найм: от формирования оффера до согласования
- C&B получили единое место для управления бенчмарк-данными
- Ручные обновления и точечные запросы от рекрутеров сократились
Time on Task
на 20%
Сократилось время на формирование и согласование job offer
uX этапы
Проведение исследования
Провела глубинное интервью с C&B-специалистами, чтобы понять, как устроен текущий процесс работы с бенчмарк-данными, также провела интервью с рекрутерами, чтобы понять, как выстроено согласование суммы в job offer кандидата
Ключевые инсайты:
- Работа с бенчмарк-данными была фрагментированной и зависела от C&B.
- Данные хранились в Excel, обновлялись вручную и рассылались по запросу. Рекрутеры не имели прямого доступа к бенчмаркам, поэтому каждый оффер требовал точечного согласования и замедлял найм
Построение и приоритизация гипотез с метриками
Результаты исследования помогли сформулировать ключевые продуктовые гипотезы и определить направления для проектирования. Метрики, которую мы проверяли — Time on task
Анализ по методологии JTBD
- Декомпозировала работу с бенчмарк-данными через JTBD
- Выделила три роли: рекрутер, C&B и HRBP
- Job Stories показали: роли работают с одними данными, но решают разные задачи
Систематизация логики работы с датами
Логика работы с датами была неочевидной разные сценарии обрабатывались по-разному, и это создавало путаницу в команде. Чтобы разобраться в этом вопросе, я визуализировала в виде схемы, где учла edge и user cases.
В результате, схема стала рабочим артефактом для команды разработки и помогла синхронизировать понимание логики в работе дат
Проведение UX тестирования
Создала прототип с основным сценарием и протестировала интерфейс на целевых пользователях. Результаты показали, что с основным флоу пользователь справляется хорошо, и я приступила к разработке UI решения
Экран просмотра роли использует ту же структуру блоков, что и форма добавления. Пользователь быстро находит нужные данные, так как их расположение предсказуемо
Форма содержит больше десяти обязательных полей. Сгруппировала
их в четыре смысловых блока — это снижает когнитивную нагрузку
и помогает сохранять контекст при заполнении
их в четыре смысловых блока — это снижает когнитивную нагрузку
и помогает сохранять контекст при заполнении
Работа с Карточкой роли
Результат
- Модуль C&B упростил найм: от формирования оффера до согласования
- C&B получили единое место для управления бенчмарк-данными
- Ручные обновления и точечные запросы от рекрутеров сократились
Time on Task
на 20%
Сократилось время на формирование и согласование job offer
